この度は、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
真空保存ができない場合は、下記内容をご確認いただきますようお願いします。
【共通の確認事項】
① ポンプが十分に充電されているかご確認ください。
② 真空ガラス容器・真空バッグのどちらでも真空保存ができないかご確認ください。
③ 真空ガラス容器の蓋や真空バッグを、電子レンジ・食洗機で洗浄していないかご確認ください。
④ 真空ポンプのランプが赤色で3回点滅していないかご確認ください。
⑤ ポンプ底部のシリコン部分に、汚れやゴミが付着していないかご確認ください。
また、シリコン部分が外れていたり、損傷していないかご確認ください。
【真空ガラス容器の場合】
1.汚れ・ホコリが付着していないか確認
ポンプの吸引口にあるシリコン部分に汚れやホコリが付着していないかご確認ください。
シリコン部分に汚れが付着していると、正常に真空保存ができない場合があります。
また、真空ガラス容器の真空弁にも汚れや異物が付着していないか、あわせてご確認をお願いいたします。
2.ポンプと真空弁に隙間がある場合
ポンプと真空ガラス容器の真空弁に隙間が開いている場合、真空保存がされない可能性があります。
下記手順に沿って真空保存をお試しください。
① 手順通りに真空処理が行われているか
1.食材を真空ガラス容器に入れ、蓋をしてください。
真空弁を押し込み、ポンプを蓋上の吸引口の真空弁を覆い被せるように当ててください。
2.ポンプ上部の真空ボタンを1度押す。
3. 「ブー」という音が鳴り、真空ボタンが点滅します。
4. 真空が完了すると、「ピー」という音が鳴り、真空ボタンが消灯します。
5.点灯したら、垂直に引き抜かず、ポンプ本体を横に倒すようにして取り外す。
② バッテリーランプが赤く点滅していないか確認してください。
赤く点滅している場合、充電不足のため充電を3時間行なってください。
③ 真空ガラス容器内に食材を詰めすぎていないか確認をお願いします。
1.汚れ・ホコリが付着していないか確認
ポンプの吸引口にあるシリコン部分に汚れやホコリが付着していないかご確認ください。
シリコン部分に汚れが付着していると、正常に真空保存ができない場合があります。
また、真空ガラス容器の真空弁にも汚れや異物が付着していないか、あわせてご確認をお願いいたします。
2.ポンプと真空弁に隙間がある場合
ポンプと真空ガラス容器の真空弁に隙間が開いている場合、真空保存がされない可能性があります。
下記手順に沿って真空保存をお試しください。
① 手順通りに真空処理が行われているか
1.食材を真空ガラス容器に入れ、蓋をしてください。
真空弁を押し込み、ポンプを蓋上の吸引口の真空弁を覆い被せるように当ててください。
2.ポンプ上部の真空ボタンを1度押す。
3. 「ブー」という音が鳴り、真空ボタンが点滅します。
4. 真空が完了すると、「ピー」という音が鳴り、真空ボタンが消灯します。
5.点灯したら、垂直に引き抜かず、ポンプ本体を横に倒すようにして取り外す。
② バッテリーランプが赤く点滅していないか確認してください。
赤く点滅している場合、充電不足のため充電を3時間行なってください。
③ 真空ガラス容器内に食材を詰めすぎていないか確認をお願いします。
【真空バッグの場合】
1.汚れ・ホコリが付着していないか確認
ポンプの吸引口にあるシリコン部分に汚れやホコリが付着していないかご確認ください。
シリコン部分に汚れが付着していると、正常に真空保存ができない場合があります。
また、真空バックの吸引口にも汚れや異物が付着していないか、あわせてご確認をお願いいたします。
2.ポンプと吸引口に隙間がある場合
ポンプと真空バックの真空弁吸引口に隙間が開いている場合、真空保存がされない可能性があります。
下記手順に沿って真空保存をお試しください。
① 手順通りに真空処理が行われているか
1.食材を真空バックに入れ真空バッグが平らになるように置いてください。
ポンプを吸引口に覆い被せるように当ててください。
2.ポンプ上部の真空ボタンを1度押す。
3. 「ブー」という音が鳴り、真空ボタンが点滅します。
4. 真空が完了すると、「ピー」という音が鳴り、真空ボタンが消灯します。
② バッテリーランプが赤く点滅していないか確認してください。
赤く点滅している場合、充電不足のため充電を3時間行なってください。
③ 真空バックに食材を詰めすぎていないか確認をお願いします。
1.汚れ・ホコリが付着していないか確認
ポンプの吸引口にあるシリコン部分に汚れやホコリが付着していないかご確認ください。
シリコン部分に汚れが付着していると、正常に真空保存ができない場合があります。
また、真空バックの吸引口にも汚れや異物が付着していないか、あわせてご確認をお願いいたします。
2.ポンプと吸引口に隙間がある場合
ポンプと真空バックの真空弁吸引口に隙間が開いている場合、真空保存がされない可能性があります。
下記手順に沿って真空保存をお試しください。
① 手順通りに真空処理が行われているか
1.食材を真空バックに入れ真空バッグが平らになるように置いてください。
ポンプを吸引口に覆い被せるように当ててください。
2.ポンプ上部の真空ボタンを1度押す。
3. 「ブー」という音が鳴り、真空ボタンが点滅します。
4. 真空が完了すると、「ピー」という音が鳴り、真空ボタンが消灯します。
② バッテリーランプが赤く点滅していないか確認してください。
赤く点滅している場合、充電不足のため充電を3時間行なってください。
③ 真空バックに食材を詰めすぎていないか確認をお願いします。
上記をご確認いただき、操作をお試しいただきますようお願いします。
一度ご様子を見ていただき、解決されない場合は、下記お問い合せフォームよりお問い合わせくださいませ。