ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。
真空が解除されない（容器が開封出来ない）原因として下記の可能性がございます。
【原因①】蓋と容器が密着している
【解決方法】聞き手と反対の手で容器を抱え、左右にずらすようにしながら蓋を持ち上げてください。
【原因②】充電不足
【解決方法】バッテリーの電池残量を確認、充電を行う
充電を行う際は「DC 5V / 1.0A」規格のACアダプターで充電をお願いします。
また、充電完了までは約3時間かかります。
【蓋が開かない原因①】
蓋と容器が密着している可能性があります。
【解決方法①】
聞き手と反対の手で容器を抱え、左右にずらすようにしながら蓋を持ち上げてください。
【蓋が開かない原因②】
充電不足の可能性があります。
【解決方法②】
バッテリーの電池残量を確認、充電を行ってください。
充電ランプが2つ以上ついていない場合は、「DC 5V / 1.0A」規格のACアダプターをご使用のうえ、タコ足配線を使用せず充電をお試しいただけますと幸いです。
充電完了までは約3時間かかります。
充電が完了しましたら、解除ボタンをしていただき蓋が開くかご確認ください。
解決方法①②をご確認いただき解決されない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。